Terma dan Syarat Penggunaan Platform 99group

99group adalah platform hiburan digital yang menawarkan pelbagai permainan dalam talian termasuk kasino langsung, slot, sukan dan permainan meja. Platform ini dikendalikan di bawah lesen yang diiktiraf dan tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia hubungan antara 99group dan setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium lain yang disediakan oleh kami.

Dengan mengklik butang "Daftar", mengakses akaun anda atau menggunakan mana-mana bahagian platform 99group, anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform 99group dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan penutupan akaun.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 99group, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkeupayaan untuk membuat kontrak yang sah di sisi undang-undang di bidang kuasa anda.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun sebelumnya oleh 99group kerana pelanggaran terma.
• Menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.

Proses pendaftaran memerlukan anda menyediakan nama penuh, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon yang sah serta maklumat lain yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC). Semua maklumat yang diberikan mestilah tulen dan boleh disahkan.

99group berhak menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab, mengikut budi bicara mutlak kami. Keputusan kami dalam hal ini adalah muktamad.

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif di 99group pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda atas nama anda.
• Memberitahu 99group dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini dan tepat.

Akaun 99group adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, disewakan atau diserahkan kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan sekalipun. Sebarang percubaan untuk melakukan ini akan menyebabkan penutupan akaun berkenaan.

Sekiranya anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Pasukan sokongan 99group tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau sebarang medium komunikasi lain.

99group menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank tempatan, e-dompet popular seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta kaedah pembayaran digital lain yang diluluskan.

Syarat dan peraturan berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum ialah MYR 10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit atas nama orang lain adalah dilarang.
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• 99group tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit, namun pihak bank atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit yang dilakukan tidak boleh dibatalkan setelah transaksi berjaya diproses.

Sekiranya terdapat masalah dengan deposit anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 99group yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung di platform kami.

99group komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Sebahagian besar permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit setelah kelulusan diberikan, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran minimum ialah MYR 30 bagi setiap transaksi.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.
• 99group berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar.

Proses KYC memerlukan anda menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport), bukti alamat terkini dan sekiranya perlu, bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Proses ini adalah piawai industri dan bertujuan melindungi keselamatan akaun anda.

Sekiranya pengeluaran anda ditolak, sebab penolakan akan dimaklumkan kepada anda. Anda boleh mengemukakan semula permohonan setelah isu berkenaan diselesaikan.

99group menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan dan program VIP eksklusif untuk pemain setia. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus 99group adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Pemain hanya boleh menuntut satu (1) bonus alu-aluan sepanjang hayat akaun mereka.
• 99group berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau eksploitasi sistem.
• Program VIP mempunyai tahap keahlian tersendiri — manfaat dan syarat setiap tahap dinyatakan di halaman VIP.

Untuk maklumat lanjut mengenai program VIP dan faedah eksklusif yang ditawarkan, layari halaman VIP kami.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 99group menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat sijil daripada badan pengauditan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Pemain dikehendaki mematuhi peraturan berikut semasa bermain di platform 99group:

• Bermain untuk tujuan hiburan peribadi sahaja, bukan sebagai sumber pendapatan utama.
• Tidak menggunakan sebarang perisian, bot, skrip automatik atau alat pihak ketiga untuk memperoleh kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Tidak bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (chip dumping, collusion).
• Tidak mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem — sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Menerima keputusan sistem sebagai muktamad sekiranya tiada bukti kesilapan teknikal yang dapat disahkan.

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Sebarang aduan berkaitan hasil permainan mestilah dikemukakan dalam masa 72 jam selepas kejadian melalui saluran sokongan pelanggan rasmi 99group.

Demi memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pemain, 99group melarang keras tingkah laku-tingkah laku berikut:

• Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu, meniru identiti orang lain atau memalsukan dokumen dalam apa jua bentuk.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 99group untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Eksploitasi Teknikal: Menggunakan perisian atau kaedah tidak sah untuk mengeksploitasi sistem, termasuk pemindahan dana yang mencurigakan melalui akaun permainan.
• Gangguan: Mengganggu, mengancam, menyalahgunakan atau mengeluarkan kata-kata kesat terhadap kakitangan 99group atau pemain lain.
• Akaun Bersama: Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Aktiviti Komersial Tidak Dibenarkan: Menggunakan platform untuk tujuan perniagaan, jualan semula atau sebarang aktiviti komersial tanpa kebenaran bertulis daripada 99group.

99group mengambil privasi dan keselamatan data peribadi anda dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami akan dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkas, berikut adalah cara kami mengendalikan data anda:

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan peningkatan perkhidmatan.
• Kami tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Semua data disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi oleh penyulitan bertaraf industri.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami melindungi data anda dan hak-hak anda sebagai subjek data, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Akaun 99group boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas Permintaan Ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan pelanggan kami. Semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan.
• Pelanggaran Terma: 99group berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana terma dalam perjanjian ini tanpa notis terlebih dahulu.
• Aktiviti Mencurigakan: Akaun yang menunjukkan aktiviti yang mencurigakan atau berisiko tinggi mungkin digantung sementara waktu untuk tujuan penyiasatan.
• Tidak Aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan mungkin tertakluk kepada caj ketidakaktifan atau penutupan mengikut dasar yang berkuat kuasa.

Sekiranya akaun anda ditutup atas inisiatif 99group kerana pelanggaran terma, sebarang baki atau bonus yang terdapat dalam akaun akan dilucuthak. 99group tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat penutupan akaun yang sah mengikut terma ini.

Perkhidmatan 99group disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform berjalan dengan lancar, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal.
• Sebarang pepijat atau isu teknikal akan diperbaiki dalam jangka masa tertentu.
• Kandungan atau maklumat di platform adalah sentiasa tepat, lengkap atau terkini pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 99group tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang, data atau peluang perniagaan.

Pemain mengakui bahawa perjudian dalam talian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan bahawa keputusan untuk bermain adalah pilihan peribadi yang dibuat atas risiko sendiri. 99group tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform kami.

99group berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami, termasuk sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, perubahan perkhidmatan atau keperluan operasi.

Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis di halaman utama atau bahagian pemberitahuan platform.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 99group selepas pindaan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat atau mahkamah yang berbidang kuasa, mengikut peruntukan yang terpakai.